Retour
Rücksendungen oder Umtausch müssen innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Pakets erfolgen. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückgabe oder ein Umtausch des Kleidungsstücks nicht mehr möglich.
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch vorzunehmen, müssen Sie eine E-Mail an info@vergerard.com schreiben und angeben, ob Sie das Kleidungsstück gegen ein anderes Modell oder eine andere Größe umtauschen möchten oder ob Sie eine Rückerstattung wünschen. Im Falle einer Erstattung müssen Sie uns den Grund für Ihre Entscheidung mitteilen.
Sobald wir Ihre E-Mail erhalten haben, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen mitteilen, wie Sie weiter vorgehen können. Bei Umtausch und Rückgabe sind die Versandkosten vom Kunden zu tragen.
Sobald wir das Paket erhalten haben, prüfen wir ob es in einwandfreiem Zustand ist. Sobald wir die zurückzusendenden Produkte überprüft haben, werden wir den Betrag innerhalb von maximal 14 Tagen auf demselben Zahlungsweg zurückerstatten (bitte beachten Sie, dass Sie weiterhin für die Zahlungen verantwortlich sind, wenn Sie eine Ratenzahlung gewählt haben).
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch vorzunehmen, müssen Sie eine E-Mail an info@vergerard.com schreiben und angeben, ob Sie das Kleidungsstück gegen ein anderes Modell oder eine andere Größe umtauschen möchten oder ob Sie eine Rückerstattung wünschen. Im Falle einer Erstattung müssen Sie uns den Grund für Ihre Entscheidung mitteilen.
Sobald wir Ihre E-Mail erhalten haben, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen mitteilen, wie Sie weiter vorgehen können. Bei Umtausch und Rückgabe sind die Versandkosten vom Kunden zu tragen.
Sobald wir das Paket erhalten haben, prüfen wir ob es in einwandfreiem Zustand ist. Sobald wir die zurückzusendenden Produkte überprüft haben, werden wir den Betrag innerhalb von maximal 14 Tagen auf demselben Zahlungsweg zurückerstatten (bitte beachten Sie, dass Sie weiterhin für die Zahlungen verantwortlich sind, wenn Sie eine Ratenzahlung gewählt haben).
